デザイン人間工学の基本

Ⅰ　基礎編

1.　人間工学とは
1-1. 人間工学の定義
1-2. ヒューマン・マシン・インタフェースの5 側面
1-2-1. 機器との適合性
1-3. 人間―機械系の役割分担（割当）
1-3-1. 人間―機械系の役割分担（割当）とは ／ 1-3-2. 動的割当（dynamic allocation）と機能の割当の
例
1-4. ユーザ要求事項

2.　デザイン人間工学とは
2-1. デザイン人間工学のプロセス　
2-1-1. システムの概要 ／ 2-1-2. システムの詳細 ／ 2-1-3. 可視化／ 2-1-4. 評価
2-2. デザイン人間工学を活用した蛇口のデザイン例
2-2-1. システムの概要を決める ／ 2-2-2. システムの詳細─システムを構成するユーザとモノ─を明確に
する ／ 2-2-3. ユーザ要求事項からコンセプトを作成する／ 2-2-4. 可視化する ／ 2-2-5. 評価する

3.　人間の情報処理
3-1. 感覚・知覚（感覚の特性、視覚、聴覚およびその他の感覚系）
3-1-1. 人間の感覚特性 ／ 3-1-2. 視覚／ 3-1-3. 聴覚 ／ 3-1-4. その他の感覚
3-2. 人間の情報処理（認知、注意、記憶）
3-2-1. 人間の情報処理形式／ 3-2-2. 記憶／ 3-2-3. 知識 ／ 3-2-4. 情報処理モデル

4.　人間の身体情報
4-1. 人の形態と運動機能1　
4-1-1. 筋骨格系 ／ 4-1-2. 作業姿勢
4-2. 人の形態と運動機能2（人体計測、人のかかわるものの寸法、作業域）
4-2-1. 人体寸法計測 ／ 4-2-2. 人のかかわるものの寸法 ／ 4-2-3. 作業域
4-3. 生理機能
4-3-1. 人間の身体はひとつの経済社会／ 4-3-2. ストレス反応 ／ 4-3-3. 適応／ 4-3-4. 自律神経系と内分
泌系 ／ 4-3-5. 昼のカラダと夜のカラダ
4-4. 高齢者・障がい者への配慮
4-4-1. 加齢に伴う身体機能の変化 ／ 4-4-2. 機能制限の種類と割合
4-5. 疲労　
4-5-1. 疲労の特徴／ 4-5-2. 疲労を左右する要因／ 4-5-3. 疲労の測定

5.　環境
5-1. 環境の中の人間　
5-1-1. 気候 ／ 5-1-2. 照明 ／ 5-1-3. 騒音

6.　ヒューマン・マシン・システムの入出力系
6-1. 表示器　
6-1-1. 視覚表示器 ／ 6-1-2. 聴覚表示器
6-2. 操作具　
6-2-1. タスクと操作具 ／ 6-2-2. 操作具のデザイン原則 ／ 6-2-3. 手と足に使用される操作具の選定 ／
6-2-4. コーディング（coding） ／ 6-2-5. フィッツの法則

7.　人間の機能、行動、心理やユーザ要求事項を測る─人間工学計測方法
7-1. 人体形状、動きの計測
7-1-1. 計測の目的と種類
7-2. 生理面の計測
7-2-1. 計測の目的と種類
7-3. 行動面（タスク）の計測（タスク分析、リンク解析）
7-3-1. 直接観察（direct observation） ／ 7-3-2. 3P（ポイント）タスク分析について ／ 7-3-3. 3P（ポイント）
タスク分析を使っての解決案創出 ／ 7-3-4. 5P（ポイント）タスク分析について ／ 7-3-5. 5P（ポイント）
タスク分析を活用した事例（図7-3.6）説明 ／ 7-3-6. リンク解析
7-4. 心理面の計測（精神物理学的測定法、主観評価など）
7-4-1. 精神物理学的測定法 ／ 7-4-2. 主観評価（subjective rating） ／ 7-4-3. 反応時間（reaction time）
7-5. ユーザ要求項目の抽出
7-5-1. 3P タスク分析 ／ 7-5-2. 直接観察法 ／ 7-5-3. 評価グリッド法 ／ 7-5-4. アクティブリスニング法
（積極的傾聴法） ／ 7-5-5. グループインタビュー（group interview）

8.　データ処理、統計概論
8-1. なぜデータの統計処理が必要か
8-2. 統計処理手法のいろいろ
8-3. 統計処理のプロセスと考え方
8-3-1. 代表値のとらえ方 ／ 8-3-2. 差のとらえ方 ／ 8-3-3. 関係のとらえ方
8-4. 統計書の選び方

Ⅱ　応用編

9. ヒューマン・マシン・インタフェース（ハード系）のデザイン
9-1. 人間-機械系
9-2. ディスプレイ、操作部のレイアウト
9-3. 人間-機械系のデザインプロセス
9-4. 70 デザイン項目を活用したデザイン作業
9-4-1. ユーザインタフェースデザイン項目（29 項目） ／ 9-4-2. ユニバーサルデザイン項目（９項目） ／
9-4-3. 感性デザイン項目（9 項目） ／ 9-4-4. 安全性（PL）項目（6 項目） ／ 9-4-5. エコロジーデザイン項目（5
項目） ／ 9-4-6. ロバストデザイン項目（5 項目） ／ 9-4-7. メインテナンスデザイン項目（2 項目） ／ 9-4-
8. その他（HMI の5 側面他）（5 項目） ／ 9-4-9. デザイン案の評価を行う
9-5. コントロールパネルのデザイン
9-6. 身体モデルでデザインを行う　
9-6-1. 身体モデルとは
9-7. 姿勢、最適範囲から機器の形状、操作部の位置を決める
9-7-1. 許容範囲測定法　―最適範囲の上限、下限（操作レンジ）から最適操作域を求める ／ 9-7-2. 許容
範囲測定法　―最適範囲の上限、下限からデザイン上の最適解を求める ／ 9-7-3. 自然な作業姿勢からキー
ボードの形状を決める
9-8. VDT や監視制御卓のデザイン　
9-9. 自動車の内装デザイン
9-9-1. 自動車のヒューマン・マシン・インタフェースデザイン ／ 9-9-2. 乗降性のデザイン ／ 9-9-3. 読
みやすさのデザイン ／ 9-9-4. 使いやすさのデザイン
9-10. キーボードの人間工学的デザイン
9-10-1. キーボードデザインの要求事項一般

10.　ヒューマン・マシン・インタフェース（ソフト系）のデザイン
10-1. 画面インタフェースデザインの概念と方法　
10-1-1. 画面インタフェースデザインとは ／ 10-1-2. 人間の情報処理機能に基づく画面インタフェースデ
ザイン ／ 10-1-3. 可視化の3 原則 ／ 10-1-4. 高齢者に対応した画面インタフェースデザイン
10-2. 構造化ユーザインタフェースデザイン・評価方法(SIDE)
10-2-1. SIDE の基本的考え方 ／ 10-2-2. 構造化ユーザインタフェースデザイン・評価方法（SIDE）の構
成 ／ 10-2-3. 情報の把握 ／ 10-2-4. 情報の構造化 ／ 10-2-5. UI コンセプトの構築／ 10-2-6. UI フロー
チャート ／ 10-2-7. UI デザイン／ 10-2-8. UI 評価 ／ 10-2-9. ユーザインタフェース（UI）デザイン項目
10-3. アイコン　……… 323
10-3-1．アイコンとは ／ 10-3-2. アイコン作成の基本的デザイン手法 ／ 10-3-3. アイコン作成の手順 ／
10-3-4. アイコンの評価
10-4. ユーザエクスペリエンスデザイン
10-4-1. ユーザエクスペリエンスデザイン（UX デザイン）とその背景 ／ 10-4-2. UX デザインのための人
間中心設計 ／ 10-4-3. ペルソナ・シナリオ法 ／ 10-4-4. UX デザインの事例

11.　ユーザビリティの評価
11-1. ユーザビリティ評価の方法
11-1-1. プロトコル分析 (protocol analysis) ／ 11-1-2. ヒューリスティック・エバリュエーション
(heuristic evaluation) ／ 11-1-3. チェックリスト (check list) ／ 11-1-4. システムユーザビリティスケール
(SUS： system usability scale) ／ 11-1-5. アンケート(questionnaires) ／ 11-1-6. 観察法 (observation)
11-1-7. グループインタビュー (group interview) ／ 11-1-8. 3P（ポイント）タスク分析(3 point task
analysis) ／ 11-1-9. プライベートカメラ会話 ／ 11-1-10. コグニティブ・ウォークスルー(cognitive
walkthrough) ／ 11-1-11. パフォーマンス評価 (performance)
11-2. ユーザビリティ評価の実施　
11-3. ユーザビリティ評価方法の事例　
11-3-1. ステップ１「評価の計画」 ／ 11-3-2. ステップ２「実施の準備」 ／ 11-3-3. ステップ３「予備テス
ト（パイロットテスト）」 ／ 11-3-4. ステップ４「テストの実施」 ／ 11-3-5. ステップ５「データの分析と
報告書作成」

12.　バリアフリーデザインとユニバーサルデザイン
12-1. バリアフリーデザインとユニバーサルデザイン
12-1-1. バリアフリーデザイン ／ 12-1-2. ユニバーサルデザイン ／ 12-1-3. ユニバーサルデザインの7 原
則
12-2. ユニバーサルデザイン方法　
12-2-1. 調整 ／ 12-2-2. 冗長度 ／ 12-2-3. 仕様、機能が見える ／ 12-2-4. フィードバック ／ 12-2-5. エ
ラーに対し寛容 ／ 12-2-6. 情報の入手 ／ 12-2-7. 情報の理解・判断／ 12-2-8. 操作 ／ 12-2-9. 情報や操
作の連続性
12-3. アクセシビリティのチェックリスト　
12-3-1. accessible home（家庭でのアクセシビリティ） ／ 12-3-2. accessible office（オフィスでのア
クセシビリティ） ／ 12-3-3. accessible media（メディアへのアクセシビリティ） ／ 12-3-4. accessible
home computer（コンピュータへのアクセシビリティ）

13.　安全のデザイン
13-1. ヒューマンエラーとは　
13-1-1. ヒューマンエラーの定義 ／ 13-1-2. エラーの分類 ／ 13-1-3. GEMS モデル他に基づくユーザイン
タフェースデザインに関するエラー分類
13-2．安全化のためのデザイン6 項目　
13-3．エラー防止7 つのキーメソッド　
13-4．製造物責任法　
13-5．ヒューマンエラーを分析、防止させるための手法　

14.　その他 人間工学検討領域
14-1. ロバストデザイン項目（5 項目）
14-2. メインテナンスデザイン項目（2 項目）
14-3. エロコジーデザイン項目（5 項目）

15.　サービスデザイン
15-1. サービスとは　
15-2. サービスデザイン方法・プロセス　
15-2-1. デザインプロセス／ 15-2-2. サービスデザイン
15-3. サービスデザインに関する関連事項　
15-3-1. メインサービスとサポートサービス ／ 15-3-2. 企業と顧客とのサービスのやり取り（接客面）
15-4. サービス品質と生産性の向上　
15-5. サービスの評価　

資料
70 デザイン項目
キーワード索引